Tham khảo

Điều khoản sử dụng và quyền lợi của bạn

Trang này tập hợp các nội dung pháp lý áp dụng khi bạn sử dụng zm66 — từ điều kiện mở tài khoản, chính sách nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money cho đến quyền yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu.

Điều khoản tài khoảnChính sách dữ liệuQuyền người dùngLiên hệ pháp lý
zm66 Điều khoản sử dụng và quyền lợi của bạn
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho câu hỏi pháp lý

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, muốn yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu cá nhân hoặc cần làm rõ bất kỳ chính sách nào, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi theo đúng quy trình xử lý nội bộ.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh chat trực tiếp trên trang zm66 — mở giao diện, nhấn vào biểu tượng hỗ trợ và gửi câu hỏi pháp lý của bạn bằng tiếng Việt.

Email pháp lý

Gửi yêu cầu chính thức về điều khoản, dữ liệu tài khoản hoặc khiếu nại qua địa chỉ email hỗ trợ được liệt kê trong mục liên hệ trên trang zm66.

Hỗ trợ tài khoản

Với vấn đề liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money bị giữ lại, đội tài khoản xử lý sau khi bạn cung cấp mã giao dịch tương ứng.

BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách zm66 xử lý thông tin tài khoản của bạn

Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký — họ tên, số điện thoại, thông tin ví điện tử — chỉ được dùng để xác minh tài khoản, xử lý giao dịch và liên lạc hỗ trợ. Chúng tôi không chia sẻ thông tin này với bên thứ ba ngoài mục đích vận hành dịch vụ và tuân thủ yêu cầu pháp lý. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ kênh hỗ trợ chính thức.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được truyền qua kết nối SSL — dữ liệu không đi dạng văn bản thô tại bất kỳ bước nào.

Chính sách cookie

Trang zm66 dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn hay dùng. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất cứ lúc nào.

Lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch và thông tin xác minh được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định vận hành — sau đó được xóa hoặc ẩn danh theo chính sách nội bộ.

Yêu cầu chỉnh sửa

Muốn cập nhật số điện thoại, ví liên kết hoặc thông tin cá nhân? Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — đội hỗ trợ xác minh danh tính trước khi thực hiện thay đổi.

Những câu hỏi về pháp lý và tài khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng thường hỏi khi tìm hiểu về quyền lợi pháp lý, chính sách dữ liệu và cách xử lý tài khoản tại zm66.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Chỉ sử dụng dịch vụ tại những nơi mà luật địa phương cho phép.

Dữ liệu bạn cung cấp chỉ phục vụ xác minh tài khoản, xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và liên lạc hỗ trợ — không chia sẻ ra bên ngoài trừ yêu cầu pháp lý.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Đội kỹ thuật xác minh danh tính trước khi thực hiện xóa hoặc ẩn danh dữ liệu theo chính sách lưu trữ hiện hành.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc tin nhắn trong tài khoản trước khi áp dụng.

Lưu mã giao dịch từ ứng dụng MoMo rồi liên hệ đội hỗ trợ tài khoản qua live chat. Cung cấp mã đó để đội kỹ thuật đối chiếu và xử lý trong thời gian sớm nhất.

Chúng tôi không lưu thông tin thẻ hay mật khẩu ví. Giao dịch qua ZaloPay, MoMo và Viettel Money được xác thực trực tiếp trên nền tảng của các ví đó, không qua hệ thống zm66.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.